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培训学校招生疑难问题解析

作者:佐乐米官网发布时间:2016-01-13浏览:  

一、宣传技巧

1、宣传过程中,家长表示不感兴趣,反应比较冷淡,直接拒绝的。

解决方案:放弃,直接找下一个,把时间利用起来。

2、家长有点意思,表示到时会联系我们,现在却不愿留下登记方式和电话号码的。

解决方案:以退为进。家长,既然这样,我把我的手机号留给你好吗?这样有什么问题您可以直接找我,我会更详细更有效地为您解决你所遇到的问题。 家长,您看,我手机号都留给你了,您也给我留一个吧!这样您有事的话,我也知道是哪位家长。而且,我也可以主动联系您,帮您解决孩子在学习上遇到的问题,因为我们是搞教育的,很了解孩子的心理,我们有专业的教育专家,能更好的为你孩子服务。

3、家长有很多问题问你,但就是不愿将联系方式留给你,而且找很多借口推脱的。

解决方案:从情感入手,细心为家长解疑答惑,争取给家长留下一个好评。可以夸其年轻漂亮,再从孩子方面入手。孩子长大,您一定费了不少心,为孩子操劳了很多,很不容易是吧?家里家外都要您来操心,很辛苦吧?孩子的学习怎么样,作文写起来吃不吃力,这样吧,我给您留下一个我的手机号,您有什么事可以找我,这样我或许能够帮得上你,为您分担一些压力或不愉悦,特别是孩子学习上的事情,我很愿意为你服务。家长您看,唠了半天,我们已经是朋友了,我电话也留给您了,作为朋友您是否也留个电话给我呢?

4、家长所关心的只是自己孩子出来没有,并不关心其它。

解决方案:用精彩的演讲转移家长注意力,用真诚去打动家长,感染家长。

5、无论家长还是学生都不愿将电话号码留下。

解决方案:耐心、细心劝导家长和学生,可用自己的手机号码来交换,告诉家长和孩子我们不会打扰您,不会给您打骚扰电话的。

6、时间有限,家长总是在学生快放学的时候来,没有太多时间要到更多的电话号码。

解决方案:尽全力向家长解说,先告诉家长我们的目的,简单介绍我们作文课的特点和效果(优势),想报名当然好,不报名也不会给您造成任何损失。希望您能带孩子来听一下,你若能留下一个电话的话,我们就能更好的联系到您,给您推荐一个更适合您孩子的班型和时间。

7、家长想带孩子来上课,但选不到合适的地点,家里离我们所有授课地点都太远,不太合适。

解决方案:在更多的地方搞宣传,可以张贴大型海报,达到人不在也能达到宣传的效果,如果某处打电话咨询的特别多,可以考虑在新地点开课。(打消家长这种心态,家长真的想为孩子好,就应该排除万难为孩子着想,带孩子来听课)

8、上课时间不合适,家长想报名,但适合孩子学习的班型时间不合适。

解决方案:尽量为孩子协调到时间、班型都合适的地点,实在不行,留下电话号码让其秋季前来报名。

9、到学校里做宣传的时候,家长去的时间很统一,学生又是排着队一起出来,所以家长不愿听我们讲,一心想带孩子回家。

解决方案:在家长等孩子的时间里尽可能多地发宣传资料,然后在他们接到孩子后再上前了解情况,让其带孩子来免费试听。

10、家长对我们的宣传不关心不在意

解决方案:用大声、有感情、有激情的演讲,有我们的真心诚意去感染家长、打动家长(演讲内容要精彩,能吸引家长注意力)

11、目的性太强,要电话号码,家长排斥反感

解决方案:事先道出家长顾虑,给家长做最坏的打算,同时向家长讲出最好的效果,打消家长顾虑。

12、家长顾虑太多,害怕没效果

解决方案:事先准备好学员的作品与家长的反馈给这位家长看,并将这位学员的进步讲给家长听。

13、家长不想写号码,有顾虑

解决方案:我们可以事先准备一些电话号码和学员的姓名的记录本,打消家长的顾虑,让家长产生随大流的大众心理,并可以让家长产生可信赖感。

二、招生人员的态度方面

1、宣传的人员,自己授课地点都没有搞清楚,去做宣传的学校与哪个授课地点近都不知道,家长问的时候显得很不专业。

解决方案:招生组所有人员必须牢记,与我们当天所做宣传的学校最近的授课地点的授课时间与班型。

2、学校放学时间没弄清楚,去得太早浪费时间,而且此时群体针对性差。

解决方案:必须落实当天去做宣传的学校放学的具体时间,必须要做到当天的学校当天落实,以免有所改动。

3、招生小组员工不齐心,不能立即进入工作状态

解决方案:在出发前,鼓舞士气,让员工进入工作状态,产生初生牛犊不怕虎的精神。

4、招生组天天做相同的工作,对此不太热情,工作态度、工作心理出现颓废状态

解决方案:主要的就是调整工作态度,要有饱满的激情,清除消极心理,保持积极情绪.

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